商品の返品・交換について

返品・交換承ります 思ったものと違う! イメージと違う! など返品・交換承ります。  

商品不良による返品・交換

万が一購入された商品に数量の不足、または明らかに違う商品が届いた場合、その他初期不良など 商品到着後、7日以内に電話・メールください。 送料・手数料ともに弊社負担で新品をご送付致します。

その他初期不良例

  • 使い始めてすぐに自然と縫い目が裂けてきた。
  • 持ち手の金具が外れた
など

返品の注意

  • 商品到着後、すぐに不良が確認された場合は未使用の状態でご連絡ください。 ご連絡をいただいた後、ご使用になられた場合は返品を承ることができなくなりますので予めご了承ください。
  • 商品のご返送までに一週間を経過した場合は返品を承ることが出来ない場合がございます。

お客様都合による返品・交換

ご返品・交換を承ります。
  • 思った色、質感と違った。
  • サイズが合わない・
  • 間違えて注文してしまった。
お客様都合の返品送料については、お客様のご負担とさせていただきます。 商品到着後、7日以内にご連絡ください。

返品の注意・返品交換できないもの

  • ご使用済みの商品、ご使用による傷があるもの
  • タグやパッケージを紛失されてしまったもの届いた時と同じ状態 (タグや付属物、梱包袋、外装箱など)に戻し返送ください。)
  • 返品不可、交換不可の表記があるもの
  • お届けから7日以上経過しているもの

返品・交換の費用

  • 返品送料
  • 代引き手数料 or 振込手数料
  • ギフトのラッピング料金
※交換の際、差額が発生する場合はご返金、またはお振込みが発生いたします。

返品・交換に関するお問い合わせ先

電話:0120-996-276 お問い合わせフォーム
返送先住所 宛名:ファーストトレード株式会社配送センター
〒205-0023 東京都羽村市神明台3丁目1-8
担当者:竹田