6ヶ月間品質保証について

この度は、TRANSICの商品をお買い求め頂き誠にありがとうございます。

初期不良、または購入日から6ヶ月以内に、通常の使用状態で万一支障が生じた場合は、無償で修理させて頂きます。

ただし、通常の使用以外による損傷、破裂、不適当な管理方法による傷、汚れ、長期にわたる使用により自然に起こる経年劣化等に関しましては有償修理、もしくは修理をお受けできない場合がございます。

また生産終了などの理由により販売時と同じ状態で修理ができない場合は代替えの部材により修理させていただく場合もございますので、予めご了承下さい。修理内容によっては1〜3ヶ月の期間をいただく場合もございます。

対象商品

当サイトからご購入された本革商品に限る。

無料保証期間

商品発送日より6ヶ月間。

修理期間

通常1ヶ月〜2ヶ月、工場の混み具合によっては更にお時間をいただく場合もございます。

修理の流れ

不具合が生じた時の状況をメールにて詳しくお知らせ下さい。保証の対象・非対象に関わらず当社より返信させて頂きます。返信後、保証対象の場合は、保証書を添え、宅急便等でご送付下さい。

保証対象外となる場合

  • ・ブランドタグや飾りステッチのほつれ等、使用上差し支えない場合。
  • ・長期の使用による生地や革の傷。
  • ・水濡れ、パーツの摩耗等、不適切な扱い、あるいは極度の負担に起因する破損・変形・破れ等の故障。
  • 火災、水害、地震、落雷などの天災による破損や故障。
  • ・お客様ご自身による修理や改造による破損及び故障
  • ・故意や誤った使用法での破損及び故障。
  • ※尚、当社商品の耐重量は約7Kgを想定しております。特にショルダーストラップを使用される際は、注意してご使用頂けますようお願い申し上げます。